Director médico de livongo vive con diabetes tipo 1
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Siempre nos fascina escuchar cómo la diabetes ha influido en las vidas y las carreras, y poner a los compañeros PWD (personas con diabetes) en un camino profesional que los ayude a marcar la diferencia para todos nosotros.
Dr. Jennifer Schneider es una de esas D-peeps. Diagnosticada a los 12 años, se convirtió en médica y luego se abrió camino en el lado tecnológico de la atención médica, trabajando para startups como Castlight Health y luego formando parte del equipo de Doctor On Demand que utiliza la telemedicina para impactar la atención del paciente.
En septiembre, Jenny se unió a Livongo Health in California, una nueva compañía de cuidado de medidores de glucosa y diabetes
Hoy estamos entusiasmados de presentarte esta sesión de preguntas y respuestas con Jenny, acerca de cómo la diabetes entró en su vida, influyó en sus elecciones de carrera profesional y lo que más espera en su rol de liderazgo en Livongo.
Una entrevista con la Dra. Jennifer Schneider de Livongo Health
DM) ¡Felicidades por el nuevo puesto, Jenny! Primero, ¿puedes contarnos sobre tu propio diagnóstico y cómo eso te llevó a una carrera en medicina?
JS) Soy del Medio Oeste y tuve una presentación muy clásica de tipo 1, aunque en ese momento no sabía nada al respecto. Me diagnosticaron a los 12 años, pesaba 5'7 "y pesaba probablemente más de 80 libras.
Cuando me diagnosticaron, estaba durmiendo en la cama con jarras de agua. al consultorio del médico y a la UCI, y me diagnosticaron. En ese momento, utilicé insulina de cerdo y fui a la Clínica Mayo y tuve a un maravilloso endocrinólogo, el Dr. Roger Nelson, que todavía está allí. -años de edad, él claramente influenció mi pensamiento para ir a la escuela de medicina. Solía decir que quería ser endocrinólogo desde una edad temprana, pero francamente es porque eso es lo que tengo que hacer todos los días. Asistí a la escuela de medicina en Johns Hopkins. y mi residencia en Stanford y realmente fui más ampliamente a la investigación de servicios de salud.
¿Cómo ingresaste al mundo de la tecnología de la salud?
Eso sucedió a través del puesto que me ofrecieron en Castlight Health, una compañía de tecnología en la nube fundada en 2008 para permitir a los empleadores entregar beneficios de clase mundial a su gente. Estaba muy emocionado de ser puedo unirme por algunas razones: como alguien con diabetes y como profesional, siempre me ha sorprendido la cantidad de datos que no se usaron en el cuidado de la diabetes. Cuando estaba en la unidad de cuidados intensivos, mi trabajo realmente era sintetizar datos y proponer algoritmos o ideas.Seguí pensando que realmente podría hacerse desde una máquina, y luego podría pasar más tiempo con el paciente a la vez que aprovechando esos análisis de datos.
¿Cómo llegaste a Castlight y cuál era el objetivo de tu trabajo allí?
Me formé en medicina interna e hice toda mi residencia y luego me tomé un año libre, y conocí a mi esposo cuando volví para una beca. Conocí a un economista de salud que estaba haciendo una investigación sobre servicios de salud, que es matemática en la población, y cómo puedes pensar y aplicarla a las personas. Pensé "Dios mío, eso es exactamente lo que quiero hacer. "
Justo cuando estaba terminando mi maestría en Investigación de Servicios de Salud, conocí a Gio (Giovanni Colella), quien es el CEO de Castlight. Las preguntas que Castlight estaba haciendo en ese momento estaban realmente alrededor de crear una especie de mercado creativo de médicos en el cuidado de la salud: ¿podríamos hacer un cuidado de la salud así con la misma calidad y sabiendo lo que se paga? Tomé un trabajo como empleado No. 20 y llegué a hacer todo tipo de cosas: crear un producto, ejecutar los equipos de análisis y servicio, y servir como director médico.
Mi objetivo no era buscar un trabajo en tecnología de atención médica. Fue para decir: "Miremos a través del mercado para ver qué es revolucionario y avanzar en el cuidado de la salud. '
¿Qué te motivó a unirte a Livongo?
En términos generales, se basó en mi experiencia en tecnología de atención médica y deseo cambiar el sistema. Pero también existe mi conexión personal con la diabetes tipo 1, habiendo vivido con ella durante casi 30 años.
Desde un punto de vista personal, tuve tres hijos en 3. 5 años y estaba de vuelta al trabajo cuando mi otra compañía acababa de tener una Oferta Pública Inicial (IPO), así que fue un momento muy ocupado … Llevo puesto una bomba de insulina y un monitor de glucosa continuo, y fue muy baja por la noche por primera vez. Todo lo que recuerdo fue despertar con los paramédicos haciéndome preguntas, y no pude hacer que mi boca funcionara o mis brazos se movieran. Seguía pensando que había tenido un derrame cerebral, no que mi nivel de azúcar en sangre fuera bajo. Pero lo más impactante fue que, cuando miré mi bomba de insulina y el sensor de CGM, había pasado menos de 40 horas.
A partir de esa experiencia, me di cuenta de que existían todos estos datos, pero no se estaban aprovechando correctamente. Afortunadamente, me desperté de mi peor momento y mi esposo llamó al 911 y todo salió bien. Pero si había una manera de tomar esa información y dársela a las personas en el momento adecuado para evitar emergencias como esta … esa posibilidad es una de las razones por las que estaba emocionado de unirme a Livongo.
Livongo ofrece un "medidor inteligente" conectado a un centro de llamadas de profesionales de la salud que pueden ayudar a los pacientes en tiempo real, lo que es bastante único …
Es cierto. Creemos que las personas con diabetes hacen el trabajo la mayor parte del tiempo por sí mismas. Entonces, la capacidad de ayudarlos cuando les conviene cuando les importa es el santo grial. Piensa en los niños pequeños, cuando estás despierto en medio de la noche y tu niño tiene fiebre. Pero, ¿qué sucede si su pediatra lo llama a las 2 a.m. cuando está embarazada con su hijo que se siente miserable?Podrías pensar que eso es magia, ¿verdad?
Es la tecnología en su mejor momento y es indistinguible de la magia. En muchos sentidos, esta es realmente la oportunidad que tenemos en Livongo: a medida que las personas prueban sus niveles de azúcar en la sangre, puede ayudarlos a entrenar o guiarlos, ya que están revisando y necesitan esa información. Puede interactuar con ellos sobre dónde están y qué quieren hacer. Eso es bastante sorprendente y creo fundamentalmente que ese es el futuro de la medicina para las personas con enfermedades crónicas.
No se trata solo de obtener más datos, sino que se trata del uso efectivo de esos datos.
Tener una llamada profesional de atención médica en el momento que lo necesite … ¿no es eso en lo que se ha involucrado a través de Doctor On Demand?
Ese es un gran ejemplo de uno de los movimientos en el cuidado de la salud que es revolucionario. Ciertamente, como médico de atención primaria puedo decir esto: gran parte de lo que veo es en realidad lo que no necesariamente necesito ver cuando los pacientes ingresan a mi consultorio. Dedico una gran cantidad de mi tiempo a aconsejar a familiares y amigos, y no puedo contar la cantidad de veces que mis compañeros de habitación de la universidad piden una consulta rápida. Es sorprendente. Mi conocimiento realmente no es diferente al tratar a las personas por teléfono que a tratar a un paciente en la oficina. Ser parte de la historia de Doctor On Demand (ofrecer consultas a través de iPhone, iPad, Android y en la Web) y ayudarlos a pensar sobre los servicios que ofrecen ha sido realmente agradable para mí.
Fundamentalmente, creo que las condiciones crónicas son donde tenemos que pasar nuestro tiempo. La capacidad de aprovechar los datos y empoderar a las personas para que hagan todo esto por nuestra cuenta, ya que no se trata del poco tiempo que pasamos en la oficina con nuestro proveedor.
¿Y claramente cree que Livongo es el próximo paso para tratar la diabetes …?
Consultoría de atención médica para que las personas mejoren en su diabetes … ya lo estamos haciendo. Pero Livongo pregunta: ¿cómo usamos la tecnología y aprovechamos los datos para ayudar a las personas a hacer las cosas más fácil y mejor? Esa es la parte más hermosa del matrimonio entre la tecnología de Silicon Valley y la capacidad de recopilar y agregar datos de manera más sencilla y fácil en el campo de la atención médica. En realidad, creo y acepto la misión de no ayudar a las personas con enfermedades crónicas, pero empoderándoles dándoles las herramientas adecuadas para que puedan hacer lo que necesitan, más rápido y más fácil, de modo que estén gastando menos de su día en esto.
Nunca me levanto y digo: "Quiero pasar más tiempo con mi diabetes". 'Por supuesto que no. Esto no es un hobby para mí. Me encantaría que se vaya totalmente, no tener que pensar en eso. Pero, ¿podemos al menos disminuir el tiempo que pensamos al respecto, hacerlo menos intrusivo y aun así obtener mejores resultados? Ahí es donde radica la innovación.
¿Qué deberían saber las personas sobre el sistema Livongo específicamente?
- Datos en tiempo real: esta capacidad de cargar datos y retroalimentarlos directamente al usuario.
- Personalización: podemos ofrecer coaching en tiempo real a través de la tecnología que se adapta a lo que cada usuario individual necesita y desea.
- La dimensión humana: mi tiempo en el cuidado de la salud me ha enseñado que la tecnología puede llegar muy lejos, pero al final del día, necesitamos un toque humano.
Livongo está construyendo todo en torno a esos tres conceptos: una herramienta de datos hermosa, personalizada y en tiempo real para generar ideas, con personas reales del otro lado dispuestas a ayudar.
Con las personas que generan un número en el momento en que están comprobando la glucosa, se trata de una audiencia tan cautiva como la que va a encontrar. Estoy revisando mi nivel de glucosa en sangre y ahora me importa, y es increíble pensar en qué tipos de consejos o personalización pueden hacer que mi vida sea más fácil en ese momento. Lo que Livongo está en condiciones de hacer, tanto desde el punto de vista del liderazgo y la experiencia. Esa muestra representativa de intentar tratar a las personas como personas normales primero, no como personas con una enfermedad, y empoderarlos para que vivan más fácil y más simplemente.
Está muy lejos de los medidores originales de glucosa en el hogar …
Cuando me diagnosticaron, tenía uno de esos grandes medidores Accu-Chek que me llevó 60 segundos … Solía mirar esa cosa y calcular cuántas horas de mi vida que pasé mirando esa cuenta regresiva. Si te alejaste de él, no podrías recuperar tu número de glucosa y te lo habrías perdido. Obviamente, ahora solo toma tres segundos: ¡es el sueño de un vendedor tener ese tipo de público cautivo!
¿Cómo Livongo aprovechará al máximo esa oportunidad?
Imagina un mundo en el que dices: "Estas tres cosas son lo que realmente soy" y alguien conoce tu salud para que puedan decir, sobre la base de todos esos datos y de lo que eres, estas cosas son lo que puedes hacer para lograr lo que quieres En lugar del modelo de hoy, donde vas a ver a un médico, y él dice: 'Obtén tu A1C menos del 7%. "Pero no sabes las realidades de cómo hacer eso". En un mundo donde la atención médica se centra en visitas de 15 minutos, realmente no entiendo lo que realmente quieren y cuidan mis pacientes. Imagina un mundo donde podamos hacer eso. Es esta hermosa interacción de objetivos de salud y objetivos personales generales.
Parece que estás muy entusiasmado con este trabajo …
La capacidad de pensar de forma creativa y personalizar la información y entregar esa información de manera significativa es lo que más me entusiasma. No es solo la capacidad de observar las tendencias y obtener información junto con la orientación de los CDE sobre esas tendencias. No, queremos combinar esas tendencias con lo que quieres de esos datos. Esa es una gran parte de por qué este trabajo es tan genial.
Está bien, pero muchas organizaciones hablan sobre 'empoderar a los pacientes'. '¿Cómo logrará Livongo realmente esto para las personas con diabetes?
A veces encuentro que las personas con diabetes toman tantos medicamentos.Están tratando de descubrir por qué y para qué sirve todo esto.
La analogía que dibujo (aunque un poco morbosa) es, por ejemplo, si llevas mucho tiempo trabajando y estás llegando al final de tu carrera laboral y acabas de recibir un diagnóstico de cáncer de acción rápida: pero aún está poniendo dinero en su 401 (k). ¿Es realmente la mejor inversión para ti en ese momento? ¿Hay alguna manera de decir eso para usted en este momento, en función de sus objetivos, así es como debe gastar su dinero y su tiempo? Deberíamos poder proporcionar opciones realistas, por ejemplo, si le quedan dos años, entonces, en lugar de poner dinero en esa 401 (k), puede haber mejores cosas por las que se pueda invertir dinero.
De forma similar para la salud, la diabetes y la tecnología, podemos ofrecer opciones prácticas basadas en los datos y el análisis, y observando los objetivos de la persona. Tal vez corra 3 millas por día y mantenga mi nivel de azúcar en la sangre dentro de un rango específico.
¿Es realmente como un estilo de vida basado en datos?
Esa es, en muchos sentidos, una visión a más largo plazo de dónde Livongo va incluso más allá de la diabetes y las afecciones crónicas. ¿Cómo optimizamos para nuestra propia existencia humana? Si soy un orador público y voy a ponerme de pie y dar un discurso, ¿qué debería comer en la mañana que podría ser útil desde el punto de vista del rendimiento? Esa visión de empoderar a las personas aprovechando lo que sabemos, junto con cada individuo, es de lo que se trata la atención médica, y es el valor que podemos aportar a largo plazo.
En Livongo, estamos encantados de ser realmente los primeros en su ecosistema en hacer una revolución integral de la diabetes mediante el empoderamiento de las personas.
¡Guau, eso es bastante ambicioso, Jenny! Gracias por hablar con nosotros, y esperamos ver cómo evoluciona Livongo.
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