Siri: ¿Más como un terapeuta?
Tabla de contenido:
Como los teléfonos inteligentes se han vuelto casi omnipresentes en gran parte del país, muchos de nosotros vivimos nuestra vida cotidiana con asistentes virtuales como Siri en nuestros bolsillos.
Si bien estos asistentes pueden ser útiles en tareas simples como retransmitir el pronóstico del tiempo, en tiempos de crisis una voz de robot incorpórea podría no ser tan tranquilizadora.
AdvertisementAdvertisementSin embargo, esto podría cambiar a medida que los funcionarios de Apple busquen ingenieros con antecedentes psicológicos con la esperanza de hacer que Siri sea más identificable y útil en situaciones de emergencia.
En una publicación de trabajo, Apple hizo un llamado para que los ingenieros trabajen en Siri con un "asesoramiento de pares o psicología", entre otros requisitos.
"La gente le habla a Siri sobre todo tipo de cosas, incluso cuando tienen un día estresante o tienen algo serio en mente", escribieron los funcionarios de Apple en la publicación. "Acuden a Siri en casos de emergencia o cuando quieren orientación para vivir una vida más saludable. ¿Mejora el interés de Siri en estas áreas? Ven a trabajar como parte del equipo de Siri Domains y haz la diferencia. "
Bruce Arnow, PhD, psicólogo y psicoterapeuta de Stanford Health Care, dijo que cada vez más profesionales de la salud mental han visto la oportunidad de llegar a las personas que necesitan ayuda a través de aplicaciones en sus teléfonos.
Como resultado de esas colaboraciones, dijo que no era sorprendente ver a Apple buscar expertos en psicología para hacer que Siri fuera más identificable.
AdvertisementAdvertisement"Hace un par de años habría parecido extraño y ahora no", dijo Arnow.
Señaló que las personas ya recurren diariamente a sus teléfonos para obtener ayuda y que es probable que algunos ya hayan recurrido a sus asistentes virtuales en tiempos de crisis.
"Vi un artículo sobre cómo Siri respondió a personas que dijeron cosas como 'Fui violada. ¿Que debería hacer? ", Dijo Arnow. "No obtuvieron respuestas muy sabias, por lo que no me sorprende que contraten psicólogos. "
Arnow aclaró que no piensa en Siri como una aplicación de salud mental, pero que podría diseñarse para dirigir a las personas en medio de una crisis de salud mental o física en la dirección correcta.
"Estoy pensando en Siri como una asistente que podría, si está en una crisis, hablarle de manera amable y dirigirlo a una línea directa contra el suicidio", u otra línea de ayuda, dijo.
AdvertisementAdvertisementEn general, las aplicaciones de salud mental se han vuelto cada vez más populares con las nuevas aplicaciones ahora disponibles que están diseñadas para ayudar a las personas con problemas de adicción, trastornos de la alimentación u otros problemas de salud mental.
"Tenemos un gran problema de acceso con respecto a los servicios de salud mental", dijo Arnow.
Señaló que estos tipos de servicios no pueden reemplazar el tratamiento completo de salud mental para aquellos en necesidad crítica de ayuda.
Anuncio"La mayoría de los pacientes necesitarán un nivel más alto de atención", dijo Arnow.
Pero dijo que estas aplicaciones podrían ser un primer paso para aquellos que necesitan ayuda.
AdvertisementAdvertisement¿Haces que Siri sea una mejor amiga o asistente?
Ramani Durvasula, PhD, profesor de psicología en la Universidad Estatal de California en Los Ángeles, dijo que a medida que las personas se apeguen más a sus teléfonos, será interesante ver cómo se desarrollan Siri y otros asistentes de inteligencia artificial.
"En la medida en que quieran hacer que Siri sea más atractiva, es la forma más lógica de comenzar", le dijo Durvasula a Healthline. "Lo que se complica con Siri, ¿Siri es tu asistente o Siri es tu amiga? "
Dijo que los ingenieros pueden hacer que Siri y dispositivos similares sean más hábiles para imitar los comportamientos humanos y que los ingenieros con experiencia en psicología tendrán más información e información sobre cómo imitar de manera efectiva ese comportamiento.
AnuncioSin embargo, Durvasula señaló que algunas personas querrán gritar a Siri o ser combativas, y los ingenieros tendrán que averiguar si quieren que el dispositivo refleje esa combatividad o permanezcan pasivos.
"¿Hay alguna forma de que con el tiempo el teléfono pueda aprender el tipo de lenguaje que usa la persona, ya sea la obscenidad, el volumen o el ritmo del lenguaje y el uso de esa información? "Durvasula dijo
AdvertisementAdvertisementElla dijo que existe el potencial de que las interacciones de las personas con Siri u otros dispositivos puedan algún día afectar la forma en que interactúan con personas reales.
"Si gritas a un teléfono y te salgas con la tuya, es más probable que hables así a otras personas", dijo. "Si le gritas a un ser humano que respira normal, van a gritar o marcharse. "
